Oleh Nurul Asyiqin binti Samsul Kamal dan Dr Ahmad Sauffiyan bin Abu Hasan
TANJUNG MALIM — Perkembangan pesat teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) telah membawa perubahan ketara dalam landskap media massa, khususnya dalam operasi organisasi berita. Penggunaan AI kini dilihat sebagai satu keperluan strategik bagi memastikan kelangsungan industri media dalam menghadapi cabaran era digital yang semakin kompetitif dan pantas.
Dalam organisasi berita, AI digunakan bagi meningkatkan kecekapan proses penghasilan kandungan. Teknologi ini membantu dalam tugasan seperti transkripsi automatik temu bual, penapisan maklumat, analisis data besar serta penyusunan berita ringkas secara pantas. Dengan adanya sokongan AI, wartawan dapat menumpukan perhatian kepada aspek yang lebih kritikal seperti penyelidikan mendalam, semakan fakta dan pembinaan naratif yang lebih berkesan.
Selain itu, AI turut memainkan peranan penting dalam mempercepatkan penyampaian berita kepada khalayak. Sistem automasi membolehkan berita diterbitkan dalam pelbagai platform secara serentak, termasuk portal berita, media sosial dan aplikasi mudah alih. Hal ini membolehkan organisasi berita bersaing dalam persekitaran media yang menuntut kepantasan tanpa menjejaskan ketepatan maklumat.
Melalui sesi temu bual bersama Puan Nabilah Khaleeda, penyampai berita Astro Awani, beliau menyatakan bahawa “Penggunaan AI banyak membantu dalam kerja seharian, walaubagaimanapun kandungan yang dikeluarkan oleh AI perlulah diperiksa oleh manusia terlebih dahulu untuk mengelakkan sebarang isu daripada terjadi”.
Dari sudut analisis audiens, penggunaan AI membantu organisasi berita memahami corak dan minat pembaca dengan lebih mendalam. Melalui analisis data tingkah laku pengguna, organisasi media dapat menyesuaikan kandungan mengikut keperluan dan kecenderungan audiens, sekali gus meningkatkan kadar capaian dan penglibatan masyarakat terhadap berita yang disampaikan.
Walau bagaimanapun, penggunaan AI dalam media massa turut menimbulkan cabaran tersendiri, terutamanya berkaitan isu etika dan integriti kewartawanan. Kebimbangan terhadap penyebaran maklumat palsu, manipulasi data serta penggunaan kandungan yang dijana sepenuhnya oleh mesin menjadi antara isu yang sering dibincangkan. Oleh itu, kebanyakan organisasi berita menekankan bahawa AI hanyalah alat sokongan, manakala keputusan editorial dan tanggungjawab moral tetap terletak di bahu wartawan dan editor.
Organisasi berita juga perlu memastikan penggunaan AI dilakukan secara telus dan beretika. Latihan berkaitan literasi AI kepada wartawan dan kakitangan media menjadi semakin penting agar teknologi ini dapat dimanfaatkan secara bertanggungjawab. Pendekatan ini membantu memastikan setiap kandungan yang diterbitkan menepati prinsip kewartawanan seperti ketepatan, keseimbangan dan keadilan.
Secara keseluruhannya, impak penggunaan AI dalam media massa membawa perubahan yang positif kepada organisasi berita dari segi kecekapan, inovasi dan daya saing. Walaupun teknologi ini tidak mampu menggantikan sepenuhnya peranan manusia dalam kewartawanan, AI berfungsi sebagai rakan strategik dalam memperkukuh kualiti penyampaian berita. Dengan kawalan etika yang jelas dan penggunaan yang berhemah, AI diyakini mampu menjadi pemangkin kepada masa depan industri media yang lebih mampan dan relevan dengan kehendak masyarakat moden.